Política de devoluciones

Los productos adquiridos podrán ser devueltos en un plazo no superior a 15 días desde la fecha de entrega de su pedido.

Será obligatorio que las devoluciones de los productos se realicen perfectamente embalados, completas y con su embalaje original, indicando el número de la autorización de devolución que le facilitaremos y adjuntando copia la factura de compra. LedMall no se hará cargo de la recogida del material a devolver, tampoco con los gastos de devolución.

El procedimiento a seguir será el siguiente:

- Se deberá cumplimentar el formulario de reclamaciones recibido por correo electronico (office@ledmall.es) o whatsapp (604239475)

- Una vez recibido el formulario solicitando la devolución, nuestro personal se pondrá en contacto con el cliente para confirmar los datos.

- A la recepción del mismo, y tras el preceptivo examen por parte de nuestro personal del material, se procederá al abono del mismo dentro de un plazo no superior a 15 días desde la recepción del materia.

Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Los gastos de envío serán pagados del cliente.

Los artículos mencionados a continuación, están excluidos de la Política de Cambios y Devoluciones salvo en caso de defectuosidad:

- Tiras de LEDs a medida claramente personalizadas.

- Manguera de LEDs Neon por metros.

- Unidades sueltas de packs de producto.

- Productos en subasta.